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EmEditor v9へのアップグレード有償化を撤回
投稿日時 : 2009-10-06 09:01
 2009年09月29日の記事「Electronic Genome - EmEditor v9へのアップグレードは2009年12月31日までの期間限定」の通り、EmEditor v9へのアップグレードは有償化すると報じられていましたが、2009年10月06日03時に開発者の江村さんにより有償化を撤回、やはり無償アップグレードを継続する旨が告知されました。ちょっと衝撃的展開。やはりユーザの反発が相当強かったのか。
 
EmEditor v9 無料アップグレード告知
 

告知全文

EmEditor テキスト エディタ - ニュース
EmEditor 本体 : 無料アップグレードのお知らせ
投稿者: Yutaka 投稿日時: 2009-10-6 3:07:51 (157 ヒット)
 
日頃より、EmEditor をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
この度は、EmEditor Professional v9 正式版へのアップグレードに向けて、たくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございました。エムソフトでは、常にユーザーの立場に立ち、 EmEditor のアップグレードを無料で皆様に提供していきたいと努めて参りました。しかし、残念ながら昨今の経済情勢の悪化により、やむを得ず v9 では有料アップグレードを検討することとなりました。v9 有料アップグレードに関しまして、非常に多くの方々からご意見をいただきました。一人ひとりのご意見を真摯に受け止め、再検討を重ねた結果、 EmEditor Professional v4~8 正規ライセンスを以前ご購入いただいたお客様への EmEditor の無料アップグレードサービスを継続することを決定いたしました。

皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 
≪EmEditor Professional v9 無料アップグレード方法について≫  

EmEditor Professional v4~8 正規ライセンスをお持ちのお客様は、まもなく公開する EmEditor Professional v9 正式版 に無料でアップグレードを提供させていただきます。EmEditor Professional v9 正式版は、従来の登録キーではなく v9 専用の登録キーが必要となります。アップグレードのお申し込みをしていただいたお客様の購入履歴を弊社にて確認後、v9 専用登録キーを発行いたします。現在、v9 専用の登録キー発行手続きがスムーズに進むよう準備を進めております。準備が整い次第、EmEditor Professional v9 正式版の公開とアップグレードの受付を開始いたしますので、もうしばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
 
EmEditor Professional v9 正式版へのアップグレードに関しての専用フォーラム「【臨時】v9 アップグレードに関するご意見・ご質問」および専用メールアドレス( upgrade@emurasoft.com )を設けました。専用フォーラムでは、登録サポートの担当者が回答いたします。どうぞお客様の声をお寄せください。尚、フォーラム利用時は規定・注意事項をお守りください。
 
私どもは、お客様に誠実であることがもっとも大切だと考えております。今後とも、エムソフトをよろしくお願い申し上げます。
 
 

v8のヘルプファイル内の記述が原因か

 前の記事を書いた後に知ったんですがv8のヘルプファイル内の「ご購入の利点」という項に
ご購入の利点
  • 30日間の試用期限を超えて利用できる正規ライセンスを取得できます。
  • 登録キーを紛失された場合、無料で再発行致します。ただし、弊社にユーザー登録されている場合に限ります。ベクターから購入された場合は、ベクターのキー再送付サービスをご利用ください。
  • 同一製品のマイナーなバージョン アップは無料になります。メジャーなバージョンでも、通常すべて無料です。
  • 無料技術サポートが受けられます。
 
e00179_emeditor_help.jpg
 
というように「メジャーなバージョンでも、通常すべて無料です。」と書いてしまっている。この「通常」が何を指すのか?今回のアップグレードは何が「通常」ではないのか?というあたりが不明瞭だとして消費者契約法の観点からも有償化には問題があるのではないか?との指摘もフォーラムで見かけました。該当のトピックを確認しようと思いましたが、有償化問題に関するものが全て削除されてしまっています。ちょっと残念なことにこれは企業としてはかなり印象の悪いことになっていますね。
 
 
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2009-10-06 09:01 | News | Comment(2) | Trackback(0)
Comment
http://pc12.2ch.net/test/read.cgi/software/1254598883/2

ここにWeb魚拓が残されてるよ。
- 2009/10/06(火) 20:48:27) 編集

お、ありがとうございます!
itmst 2009/10/07(水) 01:24:55) 編集

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